Vie privée

Qui est responsable

Coch’Art SRL, Ferme de Henneumont 44, 5537 Anhée, numéro d’entreprise 0803.316.584. Pour toute question sur vos données, écrivez à info@cochart.be ou appelez le 0477 76 33 57.

La demande de devis

Quand vous remplissez le formulaire, nous recevons votre nom, la commune du chantier, votre téléphone, et si vous les donnez votre e-mail, votre message et deux photos au plus. Ils servent à une seule chose : vous rappeler, passer voir le chantier et vous faire un devis.

Le nom, la commune et le téléphone sont nécessaires : sans eux, nous ne pouvons pas vous rappeler. Le reste est facultatif. Votre e-mail sert seulement à vous confirmer que la demande est bien arrivée.

Les photos ne doivent montrer que le mur ou le plafond. Avant l’envoi, nous retirons les informations cachées qu’elles contiennent, dont la position GPS du téléphone.

Ce traitement repose sur votre demande : il prépare un contrat que vous envisagez avec nous (article 6.1.b du RGPD). Il n’y a donc pas de case à cocher.

Combien de temps nous les gardons

Le site lui-même ne garde rien : la demande et les photos partent par e-mail, puis sont effacées du serveur. Dans notre boîte mail, nous gardons la demande un an au plus si aucun travail n’en découle. Si nous travaillons ensemble, elle rejoint votre dossier de chantier, gardé le temps que la loi impose pour les devis et les factures.

Qui les reçoit

Personne d’autre que nous. Vos données ne sont ni vendues, ni prêtées, ni utilisées pour de la publicité. Deux prestataires les transportent :

• Hostinger International Ltd. (Larnaca, Chypre) héberge le site et envoie l’e-mail de votre demande.
• OVH SAS (Roubaix, France) héberge la boîte mail où Philippe lit les demandes.

Les deux sont établis dans l’Union européenne et n’agissent que pour notre compte.

La protection contre les robots

Pour bloquer les envois automatiques, votre navigateur fait un petit calcul avant l’envoi, sans service extérieur ni cookie. Le serveur compte aussi les demandes par adresse IP : il n’en garde qu’une empreinte illisible, effacée après une heure. Comme tout hébergeur, Hostinger note les visites dans ses journaux techniques, pour la sécurité du serveur.

Ces mesures reposent sur notre intérêt légitime à protéger le formulaire (article 6.1.f du RGPD).

La mesure d’audience

Pour savoir quelles pages sont lues, le site utilise Cloudflare Web Analytics, de Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, États-Unis. Il ne pose aucun cookie et ne vous identifie pas : il compte les pages vues, le site d’où vous venez, votre pays et le type d’appareil. Selon Cloudflare, votre adresse IP n’est pas conservée.

Cloudflare étant américain, ces mesures peuvent passer par les États-Unis. Ce transfert est encadré par le cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis, auquel Cloudflare adhère. Cette mesure repose sur notre intérêt légitime à améliorer le site (article 6.1.f du RGPD). Vous pouvez vous y opposer en bloquant le domaine cloudflareinsights.com dans votre navigateur.

Pas de cookie

Le site ne dépose aucun cookie, ni le nôtre ni celui d’un autre. Les polices de caractères sont servies par le site lui-même, et il n’y a ni vidéo, ni carte, ni bouton de réseau social. En dehors de la mesure d’audience, rien ne se charge ailleurs.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• savoir quelles données nous avons sur vous, et en recevoir une copie ;
• les faire corriger ou effacer ;
• demander que nous en limitions l’usage, ou vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
• les récupérer dans un format lisible pour les confier à quelqu’un d’autre.

Écrivez à info@cochart.be. Nous répondons dans le mois. Nous ne demandons une pièce d’identité que si nous avons un doute sérieux sur qui fait la demande.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be (s’ouvre dans un nouvel onglet).